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テジタルマーケティングとは
WEBマーケティングと似た言葉に「デジタルマーケティング」という言葉があります。
２つのおおまかな違いは下記です。
【WEBマーケティング】
自社（自店舗）のWEBサイトを使って行うマーケティング
【デジタルマーケティング】
WEBサイト・SNS・WEBサービス・アフィリエイト・メール・AI・動画など、さまざまなテクノロジーを使って行うマーケティング
つまり、デジタルマーケティングの中にWEBマーケティングも含まれているということです。
デジタルマーケティングの特徴
デジタルマーケティングは、時代に合わせて流行り廃りがあります。
■アフィリエイトが流行った時代
■メールマーケティングが流行った時代
■SNSが流行った時代
といったように、時代に沿って新しい手法が出てきて流行ります。
近年では、動画を使ったマーケティングが流行っています。
マーケティングは新規集客をするためだけのものではない
マーケティングとは、新規集客を成功させるためだけのものではなく、リピーターの獲得など集客全般を成功させるためのものです。
例えば、簡単な例で言うと下記のような事例です。
①WEBサイトや動画などを使って顧客に魅力を伝え、お店に来てもらう。
②顧客にSNSを登録してもらい、また来たくなるような情報を発信する。
ネット上のサービスを使って新規集客とリピーター獲得の両方を行なっています。
さらに、分析サービスを使って顧客の分析を行い、顧客満足度の向上に努めればリピート率も上がるでしょう。
集客を行い、分析・改善をし、リピーターを獲得する。
これら全体の施策をマーケティングと言い、それを、さまざまなWEBサービスを駆使して行うのがデジタルマーケティングです。
